Sales KPI's

Klik op de 6 Global Sales KPI’s voor een toelichting.

Pipeline Performance

Status opportunities ten opzichte van budget.

Gedrag

  • We hebben alle opportunities up-to-date, plaatsen deze met de productgroepen en omzetbedragen op Won en werken deze wekelijks bij.
  • Naast (End User) opportunities focussen wij ons ook op cross-selling en high potentials.

Average Opportunity Size

De gemiddelde opportunity omvang bekijken in verband met het aantal opportunities in de loop van de tijd.

Gedrag

  • We hebben alle opportunities up-to-date (Open/Won) en werken deze wekelijks bij.
  • We hebben bij iedere opportunity de productgroepen met de bedragen vermeld.

Hit Rate

Wordt gedefinieerd als het aantal gewonnen opportunities, gedeeld door het aantal gemiste en geannuleerde kansen.

Gedrag

  • We hebben alle opportunities up-to-date (Open/Won/Closed/Cancelled) en werken deze wekelijks bij.
  • We hebben bij iedere opportunity de productgroepen met de bedragen vermeld.
  • We benoemen target-projecten in SFDC.

Cross-selling & cross-collaboration

Markeert kansen die gezien worden als cross-selling en cross-collaboration. Daarnaast de impact en omvang van teamsamenwerking bij cross-selling.

Gedrag

  • We hebben alle opportunities up-to-date (Open/Won/Closed/Cancelled) en werken deze wekelijks bij.
  • We hebben bij iedere opportunity de productgroepen met de bedragen vermeld.
  • We hebben bij iedere opportunity de productgroepen met de bedragen vermeld.
  • We vormen Project Capture-teams.

Onze inzet: Continuïteit en winstgevendheid

Customer Engagement

Geef een overzicht van bezoekrapporten:

  • Om de tijd te zien/begrijpen die verkoopmedewerkers bij klant doorbrengen.
  • Om de meest bezochte accounts te identificeren.
  • Om samenwerking tussen BU’s te identificeren

Gedrag

  • We hebben wekelijks onze visit reports bijgewerkt.
  • We hebben alle opportunities up-to-date (Open/Won) en werken deze wekelijks bij.
  • We hebben de juiste dates, o.a. expected award date en delivery date, in SalesForce verwerkt.
  • We stemmen T&C af met onze klanten, van vroegtijdige afstemming tot en met de Cash Collection.
  • Indien relevant, maken we samen met de klant een Accountplan. Overeengekomen doelstellingen en acties houden we up-to-date in ons CRM-systeem.